一、总体情况

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求，形成榆林市住房公积金管理中心2019年信息公开年度报告，报告统计数据自2019年1月1日至2019年12月31日。

（一）组织保障方面

根据中、省、市信息公开相关文件精神，榆林市住房公积金管理中心成立了以中心主任为组长的政府信息公开工作领导小组，信息科设置专员全面负责政府信息公开工作，相关业务科室确定信息公开工作联络员，确保政府信息公开工作准确、规范、及时。

（二）制度建设方面

2019年，在严格执行《榆林市住房公积金管理中心信息公开制度》的基础上，中心制定《榆林市住房公积金管理中心信息发布实施细则》，进一步明确了信息发布的原则、公开范围、职责分工、审批流程、处理时限等问题，确保信息公开工作扎实开展、有序推进。

（三）主动公开政府信息方面

中心门户网站信息公开栏目共发布信息72条。其中，通知公告发布14条信息；组织机构发布5条信息，包括中心简介、领导班子各1条、人事信息3条；信息公开指南1条；信息公开制度1条；政务公开信息6条，包括财政信息1条、规划计划1条，年度公报4条；政策解读9条；党务公开11条；扫黑除恶18条；“不忘初心、牢记使命”主题教育相关信息7条。

新闻中心共发布信息134条，其中，中心工作动态类90条，公积金行业新闻类44条。

（四）依申请公开政府工作信息方面

2019年，共收到依申请公开6项，申请公开内容包括2015年以来住房公积金年度报告、榆林市住房公积金管理中心2018年部门综合预算、灵活就业缴存人员贷款政策等，以上信息均在中心门户网站予以公开，无结转下年度办理申请。

（五）百姓问政方面

根据市委办、市政府办印发《关于开展“百姓问政”工作的通知》的要求，2019年，中心共回复百姓问政留言497条，其中咨询类347条，感谢类4条，投诉类55条，建议类13条，求助类78条，回复率达100%，获得了较高的满意度。

（六）信息公开平台建设方面

以服务缴存单位和缴存职工为导向，利用“互联网+”技术，榆林市住房公积金管理中心初步建成了功能齐全、使用便捷、安全高效的住房公积金综合服务平台，平台包含门户网站、网上业务大厅、自助服务终端、手机客户端、12329热线、短信服务平台、官方微信和官方微博八大服务渠道，为缴存职工提供多渠道、全方位的信息查询、政策咨询等服务。

二、主动公开政府信息情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）网站发布政策类文件不规范

按照市政府网信办要求，在网站发布政策类文件时增加标题、索引号、发文字号、发布日期、公文时效等信息，严格按照规范公开政策类文件，确保公开信息的准确性、完整性。

（二）网站信息发布不及时

加强组织领导，明确责任分工。根据人事变动和工作实际，及时调整信息公开工作人员，确保政府信息公开工作有序、按时完成。同时做好渠道维护，确保信息公开各个渠道的有效性、及时性、稳定性。

（三）信息公开力度不够

在原有门户网站、微信公众号、官方微博等渠道发布信息的同时，加强与新闻网、新浪网的合作，提高住房公积金政策知晓度，进一步扩大住房公积金信息公开范围。

六、其他需要报告的事项

2019年，榆林市住房公积金管理中心在门户网站共回复网民留言460条，其中，贷款业务291条，归集提取业务138条，其他业务31条，有效地为广大缴存职工答疑解惑。

2019年12月7日，榆林市住房公积金管理中心综合服务平台通过住建部综合服务平台验收组验收，评定等级为优秀，榆林日报予以刊登。12月24日，榆林日报刊登了题为“圆万千家庭安居美梦——榆林市住房公积金管理中心服务广大缴存职工纪实”的专题报道，详细介绍了住房公积金归集、提取、贷款等业务创新服务。