为持续推进营商环境突破年工作走深走实，进一步摸清公积金服务的问题短板，着力为缴存职工排忧解难，11月22日上午，榆林市住房公积金管理中心党组书记、主任王斌深入第一服务厅开展“一把手走流程”体验活动。

体验期间，中心党组书记、主任王斌以工作人员身份来到窗口，体验业务办理全流程，同时与前来办事的群众面对面交流，深切询问办事政策“知不知道”、提供材料“重不重复”、经办流程“顺不顺畅”，服务体验“好不好”等问题。广泛听取意见和建议，并在体验中发现问题、改进问题，进一步推动“办事流程再优化、办事效率再提速、办事群众满意度再提升”。

通过切身体会，王斌从群众的角度提出问题和顾虑，嘱咐窗口工作人员要不断提升办事效率，优化办事流程，做好一次性告知、咨询引导服务工作，减少群众跑腿次数。

下一步，榆林市住房公积金管理中心将以更加积极地姿态将优化营商环境各项举措落到实处，常态化、高质量开展“一把手走流程”体验活动，及时追踪活动中发现的堵点和难点问题，把“问题清单”变成“满意清单”，切实提升公积金缴存职工的满意度与获得感。

来源：榆林市住房公积金管理中心数字发展中心