为进一步提升服务水平，加强服务管理，12月25日，中心服务管理科就服务管理水平提升及相关制度组织开展了视频线上培训。各下属单位主要负责人及窗口工作人员通过线上视频及现场聆听参加培训。

会上中心党组成员、副主任刘凯进行了动员讲话。服务管理科科长李永波对中心开展服务管理建设的主要目的及主要措施进行了传达，并详细解读了中心出台的《榆林市住房公积金服务管理实施细则》《榆林市住房公积金服务管理制度》及《榆林市住房公积金服务管理考核细则》等文件。

培训会上，中心党组成员、副主任刘凯同志强调，全系统要结合中心开展的“一个优美、五个过硬”模范机关创建及“住房公积金 服务暖人心”服务提升两年行动，扎实开展公积金服务精细化管理。一是要积极参加服务管理培训，认真学习，积累经验，将学习成果应用到工作实践中，坚持不懈，努力将服务做到规范。二是各下属单位主要负责人要将本单位的服务管理作为一项重要的工作来看待，转变观念，转变思想，不断提升本单位的服务质量，充分降低客户投诉数量。三是窗口工作人员要牢固树立以缴存职工为中心的服务理念，进一步提高思想站位，严格执行中心制定的各项服务管理制度和细则，形成良好的服务习惯，努力为全市公积金事业高质量发展作出更大的贡献。

来源：榆林市住房公积金管理中心服务管理科